RETAILCOMM

制定　2008年4月1日
株式会社リテールコム
代表取締役社長　渋谷 直人

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1. 個人情報は当社が扱うインターネットサービスにおいて当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

■ 個人情報の取扱いについて

1. 事業者の名称

   株式会社リテールコム

2. 管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

   管理者名：個人情報保護管理責任者　石崎 靖彦
   所属部署：株式会社リテールコム　管理部
   連絡先：電話03‐5979‐9920

3. 個人情報の利用目的

   分類		利用目的
   （1）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
   	お客様情報	インターネットサービス事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・新サービスの案内、サービスに関するお問合せ対応のため
   	株主情報	情報公開、配布物の送付、連絡のため
   	取引先情報	商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
   	社員情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
   	採用応募者に関する個人情報	採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
   （2）ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
   	お客様情報	発注内容確認のため（通話記録）
   （3）取引先から個人情報を委託される場合の利用目的
   	お客様情報	受託ソフト開発、又は商品発送のため

4. 個人情報の第三者提供 当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
   （1）ご本人様の同意がある場合
   （2）法令に基づく場合
   （3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
   （4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
   （5）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   （6）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
5. 個人情報取扱いの委託 当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
6. 個人情報の開示等の請求 お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。
   
   
7. 個人情報を提供されることの任意性について お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
8. ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
   また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

■ グループ会社間の個人情報取扱いについて

ゲオグループ（下記の共同利用者の範囲で定める会社）にて、総合的なサービスを提供するため、お客様の個人情報を必要な保護措置を講じた上で、共同利用させて頂きます。

1. 共同利用する個人情報の項目
   （1）氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等個人を識別できるもの
   （2）ゲオグループ各社における利用履歴
   （3）ポイントの付与及び利用等に関する情報
   （4）会員の休退会・停止情報
   
2. 共同利用の目的
   （1）ゲオグループ各社が提供するサービスを、お客様が共通利用できるようにするため
   （2）ゲオグループ各社が提供する商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動を、ダイレクトメール等で行うため
   （3）株式会社ゲオが適切と判断した企業が取り扱う商品・サービスに関する情報をゲオグループ各社が提供するため
   （4）ゲオグループ各社が適切と判断した企業のアンケートおよびモニターをゲオグループ各社が実施するため
   （5）個人を識別できない状態での分析データ等の利用および提供のため
   ※ゲオグループ各社が提供する主な商品・サービスとは、下記のものをいいます。
   　　　　a）ビデオ・ＣＤ・ＤＶＤ・本等の販売・レンタル・リサイクル業
   　　　　b）ゲームソフト・ハード等の販売・リサイクル業
   　　　　c）複合カフェ・フィットネスクラブ・ゲーム等の遊戯施設の運営
   　　　　d）衣類・雑貨等の総合リサイクルショップの運営
   　　　　e）インターネット等を通じた、情報提供・情報処理等のオンラインサービス
   　　　　f）不動産業
   
3. 共同利用者の範囲
   （1）株式会社ゲオ、株式会社ゲオの連結対象会社および持分法適用会社
   （2）上記各社のフランチャイズ加盟店または代理店各社
   
4. 共同利用する個人情報の保護管理者
   株式会社ゲオ